Suporte
Aplicativo Maturzysta.
Contato
Escreva para kontakt@romankot.pl. Respondemos em dias úteis, geralmente em até um dia. Se você estiver relatando um erro em uma pergunta, informe o ano e o número da questão; o jeito mais rápido é o botão Relatar um problema abaixo da pergunta, que envia essas informações por você.
O que é gratuito e o que a compra desbloqueia
A instalação é gratuita. Sem compra, você tem uma rodada rápida de treino e o desafio do dia durante 14 dias a partir da primeira execução. Todas as provas e simulados são desbloqueados por uma única compra no aplicativo: paga uma vez, para sempre, sem assinatura. O preço aparece no aplicativo antes da compra.
Paguei, mas as provas continuam bloqueadas
Abra Perfil → Acesso → Restaurar compras. A compra está vinculada à sua conta da App Store ou do Google Play, por isso também funciona depois de reinstalar o aplicativo e em um telefone novo conectado à mesma conta. Se ainda não funcionar depois de restaurar, escreva para nós informando a loja e a data da compra.
Reembolsos
O reembolso é feito pela loja, não por nós: na App Store, por meio de reportaproblem.apple.com; no Google Play, pelo histórico de pedidos. As regras de reembolso são as da respectiva loja.
Não há login, e isso é intencional
O aplicativo não pede e-mail nem senha. Na primeira execução é criada uma conta técnica anônima, que salva o seu progresso. Consequência: o progresso não pode ser transferido para outro telefone, e nós não conseguimos encontrar ninguém pelo endereço de e-mail. A compra sempre acompanha você: ela está vinculada à conta da loja.
Exclusão de dados
No aplicativo: Perfil → Privacidade → Excluir meus dados. Detalhes: exclusão de dados. O que coletamos e por quê: política de privacidade.
Erro em uma pergunta ou no gabarito
As questões vêm de provas oficiais, mas podem ocorrer erros ao transferi-las para o aplicativo. Use Relatar um problema abaixo da pergunta: o relato chega até nós com o número da questão, e normalmente a corrigimos em poucos dias, sem atualização do aplicativo.