Exclusão de dados
Aplicativo Maturzysta.
No aplicativo (o jeito mais rápido)
- Abra a aba Perfil.
- Role até a seção Privacidade.
- Escolha Excluir meus dados e confirme.
Excluímos então a conta anônima e tudo o que está vinculado a ela: conjuntos resolvidos e respostas, pontos de XP, sequências e dias de atividade, rodadas de Treino geradas, dispositivos registrados e tokens de notificação, além dos registros de conversas com o tutor, se o aplicativo oferecer um. A operação é imediata e irreversível; depois, o aplicativo inicia como após a primeira instalação.
Mantemos os relatos de erros no conteúdo que você enviou, sem vínculo com a sua conta. São uma informação sobre um erro nosso na pergunta, não sobre você, e sem eles a pergunta errada voltaria ao aplicativo.
Também permanece um contador: o registro de que o acesso gratuito único (uma rodada de Treino, os primeiros dias do desafio do dia) já foi utilizado. Nós o guardamos junto à chave de instalação, sem vínculo com a conta que acabamos de excluir e sem nenhuma informação sobre a pessoa. Sem ele, excluir os dados seria simplesmente uma forma de obter mais um acesso gratuito.
Desinstalar não é a mesma coisa
Remover o aplicativo do telefone não apaga os dados do lado do servidor. Se quiser excluí-los, faça isso antes de desinstalar, ou instale o aplicativo novamente e use o botão descrito acima.
Por que não há um formulário aqui
O aplicativo não tem login: não coletamos endereço de e-mail, nome nem número de telefone. O único vínculo entre uma pessoa e os dados é um identificador aleatório salvo no aplicativo, no seu dispositivo. Um formulário na internet, portanto, não conseguiria determinar de quem são os dados a excluir, e se conseguisse, isso significaria que coletamos mais sobre você do que coletamos.
Se você não tiver mais acesso ao aplicativo, os dados, de qualquer forma, não contêm nenhuma informação que permita identificar você. Para questões de proteção de dados (arts. 15 a 21 do RGPD), escreva para o endereço indicado na política de privacidade.