Hilfe

App Maturzysta.

Kontakt

Schreib an kontakt@romankot.pl. Wir antworten an Werktagen, meist innerhalb eines Tages. Wenn du einen Fehler in einer Frage meldest, gib das Jahr und die Aufgabennummer an; am schnellsten geht das über die Schaltfläche Problem melden unter der Frage, die diese Angaben für dich mitschickt.

Was kostenlos ist und was der Kauf freischaltet

Die Installation ist kostenlos. Ohne Kauf hast du eine schnelle Trainingsrunde und die Aufgabe des Tages für 14 Tage ab dem ersten Start. Alle Prüfungsbögen und Probeprüfungen schaltet ein einziger In-App-Kauf frei: einmalig, dauerhaft, ohne Abo. Der Preis wird in der App vor dem Kauf angezeigt.

Ich habe bezahlt, aber die Prüfungsbögen sind noch gesperrt

Öffne Profil → Zugang → Käufe wiederherstellen. Der Kauf ist an dein Konto im App Store oder bei Google Play gebunden, deshalb gilt er auch nach einer Neuinstallation und auf einem neuen Telefon, das mit demselben Konto angemeldet ist. Wenn es nach dem Wiederherstellen immer noch nicht funktioniert, schreib uns und gib den Store und das Kaufdatum an.

Erstattungen

Erstattungen nimmt der Store vor, nicht wir: im App Store über reportaproblem.apple.com, bei Google Play über den Bestellverlauf. Es gelten die Erstattungsregeln des jeweiligen Stores.

Keine Anmeldung, und das mit Absicht

Die App fragt nicht nach E-Mail-Adresse oder Passwort. Beim ersten Start entsteht ein anonymes technisches Konto, das deinen Fortschritt speichert. Die Folge: Der Fortschritt lässt sich nicht auf ein anderes Telefon übertragen, und wir können niemanden anhand einer E-Mail-Adresse finden. Ein Kauf geht immer mit: Er ist an dein Store-Konto gebunden.

Daten löschen

In der App: Profil → Datenschutz → Meine Daten löschen. Details: Datenlöschung. Was wir erheben und wozu: Datenschutzerklärung.

Fehler in einer Frage oder im Lösungsschlüssel

Die Aufgaben stammen aus offiziellen Prüfungsbögen, aber bei der Übertragung in die App passieren Fehler. Nutze Problem melden unter der Frage: Die Meldung erreicht uns mit der Aufgabennummer, und wir korrigieren den Fehler meist innerhalb weniger Tage, ohne App-Update.